提升用水报装服务 促进营商环境优化

时间:2020/03/25   阅读数:

     


为全力以赴实现苏州市全年经济目标任务,市政府推出“姑苏8点半”夜经济工程,以促进疫情后的消费回补、刺激市民消费需求。

作为此次夜经济发展的重点地段,观前街商圈“应声升级”,太监弄沿线餐饮企业的用水需求也随之增加。为确保满足商业发展的用水需求,公司同步优化用水接入办理流程,大幅缩短接水申办时间,为众多企业争取了宝贵的发展时间。

商铺施工单位为第一时间完成水管铺设,在320日向公司提交了用水接入申请。收到申请后,公司立即派出技术小组到现场查勘,业务人员提前在手机端进行施工方案的设计,与用户确认后,当日即将水表井落实到位。高效的业务流程,使得项目所需备品备件及时就位,确保次日进场施工。同样的工程,原来从申办到完工大约需要9天时间,现在只需要4天时间,比原来节省了5天时间。

今年,市自来水公司在用水报装业务流程中创新添加了“容缺受理”的新内容:以往非居民用户(主要指企业)办理用水接入业务,需要备齐经办人身份证、营业执照、立项批文、规划许可等多份繁杂的材料方可获批,现在只需经办人的身份证和营业执照,即可进入查勘等工作流程,暂时缺漏的报装材料可以在后期交费时一并补齐。企业还可通过公司掌上营业厅平台,在线提出用水接入申请,足不出户完成相关业务,省下不少时间和精力。

供水管网所、供水营业所







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